Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden 

Definities

1. ZIIN.academy, opleidingsinstituut gevestigd te Uden onder KvK nr. 73450049 

2. Deelnemer/student: degene met wie een overeenkomst is aangegaan. 

3. Partijen: ZIIN.academy en deelnemer samen. 

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens ZIIN.academy. 

2. Door inschrijving voor een opleiding/cursus verklaart de deelnemer/student zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 

4. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de deelnemer uitdrukkelijk uit.

Voorwaarden inschrijving opleidingen bij ZIIN.academy

Inhoud opleiding

De inhoud van de opleiding of cursus, les data en andere informatie zijn te lezen op onze website of op te vragen bij de administratie. Wij gaan ervan uit dat de deelnemer deze kent bij inschrijving. 

Copyright

Deze site en alle door Ziin.academy ter beschikking gesteld studiemateriaal is auteursrechtelijke beschermd. Het eigendomsrecht van ter beschikking gesteld studiemateriaal berust bij Ziin.academy en is pas na volledige betaling van de opleiding eigendom van de deelnemer. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Ziin.academy is het niet toegestaan deze site of het studiemateriaal op andere wijze te verveelvoudigen, door te zenden of beschikbaar te stellen aan derden.

Merken

Alle woord- en beeldmerken op deze site zijn eigendom van Ziin.academy, tenzij anders aangegeven. Zonder schriftelijke toestemming van Ziin.academy is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.

Informatie op de website

Deze site is bestemd voor het verstrekken van informatie aan onze klanten.

Aanmeldingen

Alle aanmeldingen dienen online of schriftelijk plaats te vinden door gebruikmaking van het inschrijfformulier https://www.ziin.academy/inschrijven. 

Inschrijvingen worden op volgorde van binnenkomst behandeld. Bij een teveel aan inschrijvingen hanteert ZIIN.academy een wachtlijst. 

Door aanmelding en betaling van het inschrijfgeld, verbindt de deelnemer/student zich tot het volgen van alle tot de betreffende opleiding of cursus behorende lessen met bijbehorende huisregels. 

Voor deelnemers (consumenten) geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn geldt ook indien de deelnemer de cursus boekt en het bedrijf of werkgever deze betaald. 

Onvoldoende aanmeldingen

Bij onvoldoende aanmeldingen heeft ZIIN.academy het recht om de opleiding of cursus op een andere datum te starten of in zijn geheel niet door te laten gaan. In geval van annulering door ZIIN.academy volgt restitutie van eventueel betaalde termijnen van het lesgeld.

Vakanties: de vakantieperioden komen zoveel mogelijk overeen met de door het Ministerie van Onderwijs en Wetenschappen officieel vastgestelde vakantieperioden voor de regio Zuid.

Delen van persoonsgegevens met derden

Ziin.academy verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ziin.academy blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Iedereen die vanuit Ziin.academy betrokken is bij de uitvoering van een opleiding en daarbij de beschikking krijgt over gegevens waarvan hij/zij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, is verplicht tot geheimhouding daarvan.

Prijzen

De prijzen van de opleiding of cursus zijn inclusief boek, exclusief materialen gereedschappen en btw, tenzij anders vermeld.

Facturatie

De deelnemer ontvangt na aanmelding voor de opleiding of cursus een bevestiging en een factuur voor het inschrijfgeld en kosten voor de opleiding of cursus en eventuele materialen, met daarin eventueel het betalingsschema in termijnen. (30 dagen voor aanvang van de opleiding 50%, 1e maand van de opleiding 25%, 2e maand van de opleiding 25%) 

Bij betaling in één keer heeft deelnemer recht op 2% korting van het lesgeld zoals vermeld op de nota. 

Mocht er reeds korting op de opleiding of cursus gegeven worden, vervalt bovenstaande korting van 2%. Het gehele bedrag dient in dat geval één maand voor aanvang van de opleiding of cursus voldaan te zijn.

Deelnemer ontvangt pas een certificaat/diploma van gevolgde opleiding wanneer alle onderdelen van de opleiding naar behoren zijn afgerond en na het voldoen van het volledige bedrag van de opleiding. Nadat een eindexamenresultaat is meegedeeld worden degenen die niet geslaagd zijn geïnformeerd over de verdere mogelijkheden van verdere studie en herkansing.

Beëindiging 

Ook bij tussentijdse beëindiging is de deelnemer verplicht, om welke reden dan ook, de kosten van de opleiding geheel te voldoen.

Afwezigheid

Afwezigheid tijdens de lesuren, door welke oorzaak dan ook, ontslaat de deelnemer niet van de verplichting tot betaling van de totale verschuldigde kosten en schept voor de deelnemer niet het recht op enige vermindering van kosten, nog op enige andere terugvordering.

Betaling

De deelnemer dient tijdig en conform de toegezonden factuur van het inschrijfgeld en met het daarop vermelde betalingsschema van het lesgeld voor betaling zorg te dragen, door overmaking van het bedrag/bedragen op:

Bankrekening nr. NL83 INGB 0008 7667 44 tnv. ZIIN.education. 

Schiet de deelnemer in de nakoming van de betalingsverplichtingen tekort, dan verkeert de deelnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is ZIIN.academy gerechtigd, de deelnemer van verdere deelname aan de opleiding uit te sluiten. Een eventuele uitsluiting door ZIIN.academy dan wel het door de deelnemer zelf afzien van het verder volgen van de opleiding laat de betaling van het overeengekomen – resterende – gedeelte van het lesgeld onverlet. Is de deelnemer in verzuim dan is het – resterende – lesgeld in een keer ten volle opeisbaar en is ZIIN.academy gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering hiervan over te gaan. Alle daaraan verbonden (buitengerechtelijke) incassokosten komen in dat geval voor rekening van de deelnemer.

Indien de verschuldigde kosten of enig gedeelte daarvan niet op tijd worden voldaan, zal ZIIN.academy een betalingsherinnering sturen en de deelnemer de gelegenheid geven om binnen 7 dagen, na ontvangst van deze betalingsherinnering, alsnog te betalen. Indien betaling na deze termijn van 7 dagen uitblijft, is ZIIN.academy gerechtigd om de door haar gemaakte buitenrechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Dat wil zeggen:

- Het gehele bedrag der kosten of het resterende gedeelte daarvan terstond in zijn geheel opeisbaar is.

- De navolgende rente en kosten verschuldigd zijn:

Een procent (1%) rente per maand of gedeelte daarvan, van het niet tijdig betaalde bedrag, te rekenen vanaf de vervaldag.

- Alle buitengerechtelijke kosten in de ruimste zin des woord, welke kosten minimaal vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zullen zijn met een absoluut minimum van € 75,00 vermeerdert met de omzetbelasting over deze kosten. 

Inspanningsverplichting student

Voor deelname aan een opleiding van Ziin.academy is het gewenst dat student de Nederlandse taal voldoende leesvaardig is en kan spreken. De student accepteert dat de klas kan bestaan uit zowel mannen als vrouwen. De student is zelf verantwoordelijk voor het zoeken naar geschikte oefenmodellen. De student zal actief en constructief deelnemen aan de lessen en deze op generlei wijze verstoren. De student is gehouden alle instructies van (ingehuurde) docenten en begeleiders op te volgen. Student is verplicht om minimaal 85% van de lestijd aanwezig te zijn. 

Weigering

Ziin.academy heeft de mogelijkheid de student toegang tot de lessen weigeren, - voorafgaand, aan het begin of tijdens de duur van de opleiding. Reden kan zijn dat duidelijk is dat de student niet over de verplichte voorkennis beschikt, de Nederlandse taal niet (voldoende) vaardig is of de lessen verstoort of in gebreke blijft met betalingen. Restitutie en / of kwijtschelding van lesgelden zal in dat geval niet geschieden.

Vrijwaring

De klant vrijwaart ZIIN.academy tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde producten en/of diensten.

Klachtenprocedure

We streven naar een zo hoog mogelijke tevredenheid onder onze deelnemers. En proberen dit continu te verbeteren. Mocht u echter een echte klacht hebben, dan kunt u een formele klacht indienen per email. We behandelen elke klacht met uiterste zorg en gaan op zoek naar een geschikte oplossing.

Interne klachtenafhandeling

Hebt u een klacht, dan kunt u een beroep doen op onze interne klachtenafhandeling. Deze procedure verloopt als volgt:

• Stuur een e-mail naar info@ziin.academy met hierin de volgende informatie:

– Persoonlijke gegevens

– Naam, voornaam

– E-mailadres

– Telefoonnummer

– Naam van de opleiding of cursus

– Startdatum van de opleiding of cursus

– Naam van de docent

– Omschrijving van de klacht

• Wij zullen binnen 10 werkdagen uw klacht in behandeling nemen en een onderzoek doen naar de klacht.

• Uw klacht wordt binnen 4 weken afgehandeld. Is er echter meer tijd nodig voor het onderzoeken van de klacht, dan informeren we u over de termijn waarbinnen we u uitsluitsel kunnen geven over de klacht.

Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en alle gegevens worden tot 1 jaar na het volledig afhandelen van de klacht bewaard. De verantwoordelijke voor het afhandelen van de klachten is Mevr. Evie Voermans (directie).

Als de afhandeling van de klacht niet naar tevredenheid verloopt bestaat de mogelijkheid om in beroep te gaan. U kunt een bezwaarschrift indienen bij de geschillencommissie: https://www.degeschillencommissie.nl/

Wanneer u een beroep doet op bovenstaande instantie dient u de volgende informatie mee te sturen:

• Omschrijving van uw klacht

• Onze reactie op uw klacht

De uitspraak van de geschillencommissie is bindend. ZIIN.academy zal binnen 4 weken gevolg geven aan de uitspraak van deze instantie 

Aansprakelijkheid 

ZIIN.academy is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen. 

ZIIN.academy is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. Indien aansprakelijk voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst. ZIIN.academy is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. Indien ZIIN.academy aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van een (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elk recht van de deelnemer op schadevergoeding van ZIIN.academy vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer ZIIN.academy toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. Is de nakoming van de verplichtingen door ZIIN.academy niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat ZIIN.academy in verzuim is. ZIIN.academy heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de deelnemer zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien ZIIN.academy kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de deelnemer zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van ZIIN.academy in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de deelnemer niet aan kan worden toegerekend in een van de wil van onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de deelnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van ZIIN.academy kan worden verlangd. Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden, opgelegde sluitingen i.v.m. overheidsbesluiten, en werkonderbrekingen. Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor 1 of meer verplichtingen naar de deelnemer niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat ZIIN.academy er weer aan kan voldoen. Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden en is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.

Uitval

Mocht onverhoopt een docent ziek worden en/of een les verplaatst moeten worden dan geeft dit géén recht op gedeeltelijke of gehele restitutie. 

Annuleren

Annuleren is alleen schriftelijk mogelijk tot vier weken voor aanvang van de opleiding. Bij annuleren worden EUR 200.00 administratiekosten in rekening gebracht.

Bij annuleren korter dan vier weken voor aanvang van de opleiding vervalt de eerste betalingstermijn van 50%, zoals vermeld in het betalingsschema op de nota, aan ZIIN.academy en moet deze worden voldaan. Bij annuleren na aanvang van de opleiding wordt het volledige lesgeld in rekening gebracht. Wel bestaat er de mogelijkheid om een her-inschrijving voor de eerstvolgende vakopleiding te reserveren. De reeds betaalde termijn wordt in dat geval verrekend met de factuur voor deze volgende opleiding of cursus.

Wijziging algemene voorwaarden

ZIIN.academy is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen zal ZIIN.academy zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van ZIIN.academy. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar is gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

Opgesteld 1 februari 2022 te Uden